Sådan kan du hjælpe som pårørende

Har du familie eller måske en god ven, der har svært ved det digitale? Her er et par råd til, hvordan du kan hjælpe.

Læseadgang

Du kan få adgang til at læse f.eks. din ægtefælles, ældre familiemedlemmers eller dine børns digitale post. Læseadgang kan være en god løsning, hvis din pårørende f.eks. ikke selv kan læse Digital Post fra det offentlige – eller bare gerne vil have din hjælp til at holde øje med, om der er ulæst post.

Din pårørende skal selv give dig læseadgangen i Digital Post på borger.dk eller e-boks.dk ved at logge på med NemID. Har man ikke NemID, kan man henvende sig i borgerservice.

Fuldmagt til fritagelse

Hvis en person ikke er i stand til at modtage posten digitalt, er det muligt at blive fritaget. Det skal gøres på borgerservice, hvor personen selv møder op. Hvis din pårørende ikke kan gå på borgerservice, kan du fritage dem på deres vegne ved brug af en fuldmagt. Den kan hentes på borger.dk eller fås på borgerservice.

Fem tips til selv at blive den gode hjælper
1. Brug et letforståeligt sprog – hold igen med fagudtryk.
2. Begynd med et emne, der interesserer personen – f.eks. en interesse.
3. Sæt tempoet helt ned – og gentag gerne pointer flere gange.
4. Lad personen selv styre både mus, tastatur og tablet/smartphone.
5. Hold pauser, og stop, når der ikke er plads til mere nyt i hovedet.

Foto: Flemming Jeppesen

Del artiklen